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为优化营商环境、提升政务服务质量、方便办事群众,颍泉区政务服务中心在政务大厅内设立自助办理区,专区设置以来先后进驻了不动产登记查询自助机、驾驶人自助体检终端及政务公开查询机、商事登记全业务自助一体机,配齐电脑、打印机、扫描仪等便民设备,还配备专职指导服务人员,为办事群众提供网上查询、填报,资料传送和免费复印、扫描等服务,协助办事群众办理业务,有效推进政务服务便利化,畅通服务群众的“最后一公里”。
同时该政务服务自助办理区整合了政府网站政府信息公开、网上办事大厅、咨询导办服务区等现有线上线下政务资源,实现政务服务与政务公开资源互通互享,让群众通过专区感受到权威性、一站式、一体化的服务,并设置了等候休息区,切实提升了群众办事的服务体验,提高了政务服务为民服务水平。
通过设立“自助办理区”进一步缓解了窗口办事拥挤、群众等候时间过长等问题,使群众办事更省时、更省力、更省心。
