凡本报记者署名文字、图片，版权均属新安晚报所有。任何媒体、网站或个人，未经授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表；已授权的媒体、网站，在使用时必须注明 “来源：新安晚报或安徽网”，违者将依法追究法律责任。
新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 提起到政府办事，老百姓的第一反应就是嫌麻烦。而如今，通过“一网、一门、一次”改革之后，老百姓办事只登一张网，只进一扇门，只需跑一次，就能全部办结，真正实现群众少跑腿或不跑腿。
“手机扫一扫 市长助你跑”
“没想到现在申请房屋单体变更方案这么方便了，我们这次赶上了好机遇。”因为工期要求比较紧，蚌埠柏庄领地置业有限公司项目员工郑女士，为单体方案局部调整感到头疼。郑女士说，以前办理这样的事，“要跑多个部门去申请，办理流程长，让人看着就嫌麻烦。”而如今，通过“手机扫一扫，市长助你跑”平台，抱着试试看的心情，在手机上向“市长助跑栏目”发出了诉求，8月15日中午政务互动人员收到郑女士的请求后，当天下午组织了国土，规划，消防，住建多部门召开联审会，共同对规划方案变更按照相关法律要求和规范对项目可行性进行了研究，经过讨论，对规划方案调整给予通过并出具了书面意见。郑女士感慨，如今真是动动手指，就解决了燃眉之急。
据了解，为把最多跑一次改革工作做深做实，让企业和群众办事更加方便快捷，创新破堵点、疏结点、解难点，政务服务新模式，建设了“手机扫一扫，市长助你跑”网上平台为服务对象提供新的咨询建议投诉渠道，建立新型督办体系，以移动互联网为主通道，整合公共投资建议问题，分类推送，处置进程，管控处置结果反馈等功能于一体，充分挖掘并解决互联网政务服务工作中存在的堵点和难点问题。据了解，6月中旬该平台上线试运行以来，共受理反馈事项35件，其中涉及政务服务大厅11件，办结11件，经电话回访，群众满意度达99%以上。
“保姆式服务”为重点项目审批提速
据了解，蚌埠建立帮办服务工作机制，在市服务大厅设立市政府帮办服务窗口，为投资建设项目提供全程咨询、引导、帮办服务，帮办的单体事项采取“即来即办”方式办结。另外，还建立以窗口为主导的行政审批运行新模式，在市级政务服务大厅设立ems邮政快递窗口，实现审批文书快递寄送、政府买单。
提到“保姆式服务”，安徽东紫投资有限公司开发部经理梁女士对此深有体会。不久前，她来到蚌埠市政务服务中心，为公司办理城市建筑垃圾处置核准。在帮办服务窗口工作人员手把手的指导下，她登录安徽政务服务大厅蚌埠分厅，先注册了账号，点击了在线办理，一步步按照规定上传的材料，五分钟就完成了网上申请。核验材料以后，工作人员当场受理并办结了城市建筑垃圾核准证。办好以后工作人员还告诉我，以后有电脑的地方就能申请，一个工作日就能办结了。为此，梁女士告诉记者，之前在窗口办理核准证，必须要带九份材料，而且每办一次提交一些材料；而如今“只需提交一次材料即可办事，的确方便多了。”
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 张至卿
只为传播信息,不代表本站观点. 广告,发稿等业务 请联系
